Home » Моите коментари » Нови цени за плановете Стандарт Резерв, настоящите абонати ощетени

Нови цени за плановете Стандарт Резерв, настоящите абонати ощетени

13 574 прочита

Теленор промоция

Вчера Теленор обяви новите цени за плановете Стандарт Резерв. По не много обяснима причина първото място, на което тарифите бяха анонсирани бе социалната мрежа Фейсбук. Повече за новите условия по програмите Стандарт Резерв можете да прочетете тук.

Макар, че в официалното съобщение от сайта на Теленор да се казва:

„Промоционалните предложения на Теленор с новите тарифни планове Резерв Стандарт са валидни при подписване на двугодишен договор за всички нови клиенти на оператора, както и за настоящи абонати, при преподписване на съществуващ договор.“

се оказва, че нещата не седят точно така. Или с други думи някои от „настоящите“ абонати са по-настоящи от останалите…Ето за какво става дума от конкретно запитване на клиент:

„Здравейте! Преподписах си договора преди 3-4 месеца на 24,99! Въпроса ми е дали сега мога да ида и да преподпиша отново за две години с по висока такса,например за 29,99 за да се възползвам от промоцията.“

а отговора на Теленор е:

„Здравейте! Според условията на планове Резерв, описани във Вашия договор и на нашия уебсайт, през първите 6 месеца не можете да преминете към друг план, независимо дали е с по-висока месечна такса.“

Както сами може би се досещате в подобно положение са не един или двама от абонатите на оператора. Каква е бизнес логиката в това да не позволяваш на клиент да премине на по-висока тарифа 6 месеца, аз не мога да коментирам. Факт е, че ако в примера по-горе абоната е преподписал преди 3-4 месеца, то със сигурност има хора, които са си подписали договорите в последните дни. И те, както и абоната, който цитирам ще се наложи да изчакат въпросните 6 месеца преди да могат да се възползват от новите, по-добри условия. А дали биха го направили и до колко изобщо ще продължат да са клиенти на оператор, които ги третира по подобен начин е въпрос, които е редно в Теленор да започнат да си задават…

По-долу в коментарите става още по-интересно:

„Пуснете нов каталог за февруари“,

казва един от потребителите, на което от Теленор отговарят:

„Скоро, все пак имаме чисто нови предложения от утре“
Датата е 16.02, каталог няма, което явно не притеснява никой в Теленор, а дори със закачка отговарят, че „скоро“ ще има февруарски каталог?! В най-късият месец от годината, при изминали 16 дни от месеца, когато нещата са стигнали до там, че клиентите ти сами да питат за каталог, а ти да го играеш загадъчен ми се струва леко не на място.
И така, на кратко какво се случва?
Да, Стандарт Резерв е с нови цени. Факт!
Да, важи и за настоящи абонати, НО ако са изминали МИНИМУМ 6 месеца от последната промяна на плана!
Ако сте сред тези прескочили 6-месечната граница – честито! На останалите мога да кажа само:
Пийте една студена вода, не стискайте силно зъби, те са си ваши и по-добре ги пазете, и ще преподпишете след половин година. Или пък не?
rss-via-mailХаресва ли ви това, което четете тук? Не забравяйте да „Харесате” чрез Фейсбук бутон. Абонирайте се безплатно за RSS фийд или направете безплатен абонамент по е-мейл, за да получавате първи информация за всички мой най-нови материали.
GD Star Rating
loading...
GD Star Rating
loading...
Нови цени за плановете Стандарт Резерв, настоящите абонати ощетени, 10.0 out of 10 based on 1 rating

Сподели с приятели

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

36 − = 29