Home » Моите коментари » Мсвят част от Мтел вече официално

Мсвят част от Мтел вече официално

1 770 прочита

MSvqt-kupen-ot-Mtel

Най-накрая от Мтел оповестиха официално, това което вече всички знаят :

„След като привлече за партньор Office 1 Superstore, сега телекомът поема собствеността на МСвят и 20 от магазините на компанията.

С тази стъпка М-Тел цели още да разшири мрежата си от магазини, като запази клиентите на МСвят. Локациите, които компанията ще управлява, са разположени на места, където М-Тел магазините са недостатъчни или изобщо липсват. И в новите магазини компанията ще гарантира най-доброто ниво на обслужване, както и най-иновативните предложения, от които се възползват клиентите на М-Тел.“

Всъщност 20 са обектите, които са представлявали интерес за оператора. Мсвят се разпродаде на парче и това е частта, която Мтел купиха. Други 10 от магазините отидоха във владение на Хенди…

Всъщност за всичко това писах в преди месец, когато реално Мтел купиха Мсвят. По-интересният въпрос е защо точно тях?

Според мен най-логично е като отговор : Ами защото няма кой друг! На първо четене звучи твърде елементарно, но всъщност мойте подозрения са, че другите потенциални кандидати са поискали твърде интересна сума, дори и за оператор като Мтел… Всъщност това няма да им е за първи път – преди 4-5 години френска компания с интерес към инвестиция на нашият пазар се пробва с оферта към сегашният партньор на Мтел, но и тогава желанията бяха бързо охладени от пожеланата сума.

А истината е, че французите имаха и ентусиазма и финансовата възможност да налеят интересна сума пари, но не им допадна сумата, която трябваше да платят за старт на начинанието си. И тогава предпочетоха други, които бяха по-скромни в желанията си. Дали оправдано или не е тема на друга тема на разговор и спор, но е факт, че тогава се пръкна верига магазини Iternity с новият си благодетел в лицето на Avenir.

Всичко това обаче е в миналото. Това, което е вече официално признат факт е, че Мтел взимат 20 магазина от Мсвят. Да, персонала премина атестационни интервюта и да, повечето останаха без работа. Лично аз не съм очаквал нещо по-различно да сполети хора свикнали сами да определят броя на работните си дни, тъй като заплащането им се формира на дневен надник. Без таргет, без пряк надзор – мечтата на всеки ПК, нали?

Хенди също не губят време, всъщност по отношение на отваряне на обект политиката винаги е била такава, и сега бързат да стегнат напазаруваните магазинчета от разпадналата се верига Мсвят. Нормално е да са припряни, все пак се борят да привлекат свикналите да посещават тези магазини клиенти, които ще продължат да го правят по навик. А колкото повече заблудени птички, толква по-добре!

За оператора съм сигурен, че това е добра инвестиция, тъй като по този начин ще покрият точки, в които до момента не са имали присъствие, с което пък ще подобрят мрежата си за обслужване на клиенти. За вторите обаче не мога да твърдя убедено същото. Причини? Ами много – като се почне от занижените изисквания относно месечните постижения, така наречените таргети, които са се сринали с 40-60% спрямо предходната година, до доста заниженият контрол над персонала, което автоматично рефлектира на качеството на обслужването…Но пък не ми е работа да давам акъл на фирма, в която всички разбират от всичко…

Всъщност много би ми било интересно да чуя мнения на хора свикнали да бъдат обслужване в Мсвят, които могат да съпоставят същото сега в магазините на Хенди и Мтел…

GD Star Rating
loading...
GD Star Rating
loading...

Сподели с приятели

Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

7 + 3 =